Perguntas Frequentes (FAQ)
Aqui na GuiaCont, o nosso compromisso é oferecer informações claras, seguras e acessíveis para ajudar empreendedores, contribuintes e profissionais a tomarem decisões com mais confiança e agilidade. Para facilitar ainda mais a sua navegação no nosso site e o uso da nossa plataforma, reunimos abaixo as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços, funcionamento, equipe e segurança das informações.
O que é a GuiaCont?
A GuiaCont é uma plataforma digital que centraliza informações públicas e conteúdos especializados em temas fiscais, tributários, contábeis e empresariais. Nosso objetivo é simplificar o acesso ao conhecimento para contribuir com o sucesso de empresários, empreendedores e contribuintes em todo o Brasil.
Quais serviços a GuiaCont oferece?
Oferecemos conteúdos gratuitos como artigos, tutoriais, passo a passos e ferramentas úteis. Também disponibilizamos um ERP com funcionalidades como emissão de notas fiscais, controle financeiro e gestão de estoque, com plano gratuito e versão premium por assinatura.
Quem pode usar a GuiaCont?
A plataforma é voltada para empreendedores, contadores, gestores financeiros, MEIs e qualquer contribuinte que deseje se informar e otimizar sua rotina com dados organizados e confiáveis.
A GuiaCont cobra pelos serviços?
Grande parte dos nossos conteúdos e ferramentas são gratuitos. Oferecemos também planos pagos para quem deseja acesso completo ao nosso sistema ERP e recursos avançados.
Como funciona o sistema de créditos e recargas?
O sistema de créditos e recargas funciona da seguinte forma: o usuário realiza um pagamento antecipado, por meio de boleto bancário, cartão de crédito ou PIX, para adquirir créditos na plataforma. Esses créditos ficam disponíveis após a compensação bancária e podem ser utilizados em serviços adicionais oferecidos sob demanda, como o download em lote de XML em TXT, DANFE, DACTE, entre outros. É importante destacar que os créditos não são reembolsáveis ou passíveis de estorno, mesmo em casos de uso indevido, cancelamento ou inatividade do sistema por parte do usuário.
A GuiaCont é segura?
Sim. Contamos com especialistas em TI e empresas terceirizadas responsáveis pela segurança cibernética, manutenção da plataforma e proteção dos dados dos nossos usuários.
A plataforma é confiável?
Sim. A GuiaCont é composta por profissionais experientes, como contadores e administradores, que atuam com transparência, ética e legalidade. Nossos conteúdos são revisados e validados por especialistas.
Como posso acompanhar novidades da GuiaCont?
Acompanhe nosso site guiacont.com.br e siga nossas redes sociais para ficar por dentro de novos conteúdos, ferramentas e atualizações do sistema.
Como entro em contato com a equipe da GuiaCont?
Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
- E-mail geral: contato@guiacont.com.br
- Suporte técnico e sistema ERP: suporte@guiacont.com.br
Também estamos disponíveis por meio de formulários no site e via redes sociais.
A GuiaCont oferece suporte aos usuários?
Sim! Nosso suporte atende dúvidas sobre o uso do sistema, acesso aos conteúdos e questões técnicas. O suporte está disponível em horário comercial e será ampliado conforme o crescimento da base de usuários. Em breve, também contaremos com um chat direto no site.
Como são escolhidos os conteúdos publicados pela GuiaCont?
Todos os conteúdos são produzidos por especialistas ou com apoio técnico de contadores, administradores e consultores nas áreas fiscal, tributária, trabalhista e contábil. Eles passam por revisão técnica antes de serem publicados, garantindo confiabilidade.
As informações publicadas pela GuiaCont são confiáveis?
Sim. Utilizamos fontes oficiais como Receita Federal, PGFN, INSS, prefeituras, além de legislações atualizadas e dados públicos. O material é analisado e interpretado por profissionais qualificados, sempre prezando pela clareza, legalidade e objetividade.
A GuiaCont substitui um contador?
Não. Nosso conteúdo é educativo e estratégico, oferecendo suporte e orientação. Recomendamos que decisões técnicas e declarações fiscais sejam sempre acompanhadas por um contador ou consultor especializado.
Posso confiar nas ferramentas automáticas e simuladores do site?
Sim, nossas ferramentas são desenvolvidas com base na legislação vigente e testadas por especialistas. No entanto, por se tratarem de soluções automatizadas, elas servem como apoio inicial e não substituem análises específicas para cada caso.
Se você ainda tiver alguma dúvida depois de consultar esta seção, nossa equipe está à disposição para ajudar pelos canais de contato informados.
